Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ trực tiếp, gián tiếp và sản phẩm thay thế khác nhau thế nào
Đối thủ trực tiếp bán cùng thứ cho cùng khách; gián tiếp bán thứ khác cho cùng nhu cầu; sản phẩm thay thế là cách khác hẳn để đạt cùng mục đích, kể cả không mua